军运村网点配置37人运营团队
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  军运会期间,如何保障外国友人在汉畅通消费?9月5日,武汉军运会银行合作伙伴工行武汉分行介绍,该行以“城区网点全覆盖,重点网点多币种”为原则,已完成全市207家网点个人结售汇业务资质备案工作,外汇服务团队整装待发,相关业务全面开展。

  为满足客户在入境后和离境前可能集中出现的外币兑换需求,重点服务网点柜面可按当日实时牌价办理10种外币与人民币间的现钞兑换业务。在军运会运动员村内,工行还独家设立营业网点,提供包括外币兑换、跨境汇款、信用卡交易、人民币存取款、转账、对公账户设立等金融服务。军运会服务区内设置4台外币兑换机(其中三台设在军运村服务点内,一台设在媒体中心),可办理5种常用外币兑换业务,三台自助取款机可对银联、VISA卡、万事达卡、美国运通卡、JCB卡和大莱卡提供24小时自助取款服务及95588中英文电线小时内的应急响应服务,如吞没卡取卡、装卸钞、故障维护,营业时间外的长短款业务需次日处理等。

  此外,工行武汉分行还优选160余人投入到军运会服务行列,60家重点网点各配备2名形象气质佳、英语或小语种水平能力强的工作人员提供现场服务,并对网点人员进行外汇业务专业培训。军运村网点配置37人运营团队,有来自6个国家的12名工行外籍员工提供服务支持。

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